编者按：传统工艺在新零售革新下怎样发生新效益、新变化、新开展？新零售带给他们的机会在哪里？挑战和难题又在哪里？
文 / 青草
修改 / 爱剪字
近来，铜制工艺品电商“铜师傅”取得1.1亿人民币A轮融资的音讯让业界重视到传统工艺在新零售年代怎样立异与传承的问题。
成立于2013年的“铜师傅”，规划、制造贴金、彩绘、泥塑等原创铜制工艺品的。把铜当作艺术品卖，让这门生意有了高附加值。“铜师傅”却走出了“极致的性价比、薄利多销”的形式。
而在怎样做好这门生意上，中华老字号“朱府铜艺”或许更有发言权，特别是在其第五代传人朱军岷创造性地传承和立异之后，“朱府铜艺”也发生了新的品牌“朱炳仁铜”，并且在新零售年代积极探索形式之变。弯 道 超 车 与 逆 袭 的 路 径
新零售最早是阿里马云提出来的概念，一开端我形象中新零售应该是无人店、无人超市这样的概念。我以为他们可能想这样玩的。
我有许多实体店，我在开实体店整个进程中，不断有各种（质疑的）声响，包含咱们内部的，咱们的一些参谋、一些朋友都一向劝我，你如同不应该开端（做实体店），由于（他们觉得）这是逆时而为的一件工作，咱们都去做网店了，你怎样还去开实体店？
咱们在实体店运营中的确有许多压力，有一些店好，有一些店欠好。本年是咱们开实体店的第五个年初。这五个年初里实体店怎样运营，乃至是要不要开实体店，这种争辩一向存在，我也是一向有考虑，一向在想未来咱们品牌怎样样来运营。
我自己的一个感觉，就是咱们是传统文明的一部分，铜雕，特别是对铜来说有一个断层，国家解放后就没有铜了，没有铜可做，像我爷爷这一代人铜铺关门了，铜匠就赋闲转行了，实践上传统文明的一部分也消失了，工艺也好，器物蕴藏的这些文明也消失了。
我的确想康复这样一种状况，首先让消费者，或许让我国老百姓了解这个工艺，了解这个传统文明，能够让他们实践触摸到。对我来说，这个职业很特别，比方这条街是中华老字号一条街，我也是老字号，也对错遗，可是我边上有张小泉，有王星记，王星记没问题，这把扇子仍是这把扇子，一千年来仍是用这把扇子；剪刀也没问题，一千年来仍是这个剪刀。可是铜彻底不相同了，由于咱们回不到本来，咱们的生活方式现已不是一百年前的生活方式了，那个年代人用的铜咱们不用了，这个就是断层。
所以我仍是坚持开实体店，五年来坚持开实体店，可是开的进程中，我的确是一向在考虑怎样样跟这个年代，至少你要靠近，贴着这个年代去开展。
新零售来了今后，我就特别去研讨了一下，咱们这儿有一个最大的便当指数，阿里就在咱们边上，并且阿里跟咱们一向有很好的互动，他们也是对传统文明的推行很用心，咱们常常有一些活动会一同参与。咱们自身也有天猫店，专门去请了他们的团队来给咱们讲关于新零售的一些常识。他们也是觉得你这个传统的东西，为什么会对新零售感兴趣。我说其实咱们这个职业，就是咱们的文创职业，咱们的非遗特别合适新零售，我觉得新零售就是为咱们量身打造的。
为什么这么说呢？由于咱们有背面太多故事，我一个产品背面有太多的故事，这些故事有可能是一段前史，有可能是一段文明。可是一切故事，一切内容没有办法在实体店出现，实体店是有限的，十个平方，一百个平方，无法出现，最要害的是不是每个人都讲得清楚的，这就是咱们训练的痛点，咱们实体店的痛点，咱们营业员良莠不齐的，并且有时候力所不及，我在全国开，不知道在郑州那个人是怎样讲的，在广州那个营业员是怎样讲的，这个就是很苦楚。所以我想新零售对我来说，我没有说它要给我增加多少销量，我是想让它处理这个痛点，内容端，内容出现这样的痛点。消费者到了这个店里，或许说观赏的观众到这儿，看到这个产品好，他又感兴趣的话，他就能够直接扫一扫。可是这个店并不是说要在店里出售，你能看到一切的故事，一切的内容。
这也带来一个十分好的盈利，就是有一个流量，他们成了我的粉丝，脱离这个店今后我还能够把他们黏在一同。我乃至跟团队说，新零售可能是咱们未来一个弯道超车也好，一个叫做逆袭也好，可能是一个途径，其时我是这样想。可是我是想的很美，实践运作中仍是有许多问题。我 没 办 法 抗 拒 这 个 时 代
我在考虑，新零售是不是也处理咱们一个痛点，就是线上线下的问题。我一向说咱们在做世界级的难题，就是线上线下怎样1+1>2，而不是现在彼此内讧，彼此限制，彼此冲突。
咱们有强壮的线上团队，有线下团队，特别咱们有多种运营形式。譬如说有直营店、有联营店、有代理店、经销店，每个人的利益诉求，利益点都不相同，你要平衡这些对错常苦楚的。特别是你在线上避免不了，比方现在6.18来了，双十一来了怎样去平衡。
或许新零售能够给咱们带来一个出路，一个思路。所以我就开端着手做新零售革新。我选了几家店，咱们选的是一家流量最大的店，上海和黄山的店。我让他们各自的去测验。有一块新零售它的承载是阿里，就是会上它的天猫店，咱们有天猫店。别的新零售会上咱们自己的网店，咱们专门自己开发了一个ERP体系，扫码今后会上我自己的体系，要购买。
针对商场店，我要别的规划一套新零售运营形式，由于对我来说新零售的初心就是内容端的输出，咱们能够看到内容，并且能够成为我的粉丝，或许说增加流量。这是我的初心。至于在什么途径完结的，我不是太介意。在我的代理店、经销店、联营店，（我在测验）我自己的体系，这儿没有利益的胶葛。代理店上天猫店里边就有一套很杂乱运送体系，并且咱们都会当心的维护自己的利益，不放心把自己的流量奉献出来。对咱们来说，新零售也带来许多的问题、考虑和研讨。
可是我很看好新零售，也不是看好，是我没办法抵抗这个年代，我当然期望是我是体会店，客人进来坐下来喝茶谈天，我不期望你拿出手机，在手机上完结（出售）。可是这是一个趋势，咱们是没有办法的。
为什么说新零售看上去很美呢？我只能说我现在在测验，可是我还不知道终究的收益，为什么？就是人的习气，特别是我的客群习气，比方来买我的东西是50岁的人，他未必拿手机扫你的二维码，新零售对我来说究竟意味着什么我还不知道，但我要去测验。那么咱们其时的主意就是首先要拥抱新零售，并且要引入它最好的技能、很好的终端，一起能够把咱们粉丝群拉低，由于咱们本来的客群一般在50岁以上，可是现在我越来越觉得我国的年轻人很喜欢传统文明的东西。
传统文明强势的回归或许复兴，这个影响了年轻人。并且年轻人的购买力也有，新零售是能够把这些年轻人给招引入来的，成为咱们下一波的主力消费人群，或许他们现在是买500块的东西，未来要买5000块的东西，所以我觉得新零售这一点对错常好，能够把粉丝招引入来。
（在新零售处理方案中）AI黑科技也会有逐渐的投入。对我来说，其实也有个知道进程，包含咱们一切的营业员，咱们都要跟他做训练和思维的一些改变。这种跨越是很大的，不是卖东西的，变的是一种推行，一种介绍，一种朴实的沟通，终究购买会在线上自己完结。对出售人员来说，可能要求反倒高了，不是说这个东西100块买走或许怎样样廉价，要介绍这个东西。
别的，一切的科技终究对咱们的匹配程度是怎样样的，咱们都要再测验。比方像触摸屏、显示屏，消费者的痛点是什么，咱们会不同的去设置。有一些可能是很宝贵的，比方国礼；有些考究传统文明的，比方大画家、艺术家的著作；有些可能要考究工艺的。不同产品需求不同的显露。
咱们大约选了50款产品去深挖，未来主力店就是出现这50款产品，其他都是周边范畴。实体店是有限的，要在有限资源里边最大极限杰出你的产品，让消费者感兴趣来扫，一旦扫进去今后到线上是瑰宝，广阔天地。（线上）你可能放100件，放2000件都能够，可是整个店里只能放这几件。所以咱们会未来精选这些产品，不是像现在货架式的陈列了，这是新零售带给咱们很大的冲击。
这个店里要有场景感，人家到你这个店，感受到这个文明，感受到这个场景，他情愿了解你，他才干拿出手机来扫一扫，大众号增加、重视或许淘宝店重视，然后在里边看到各式各样他想看得到的东西。
我觉得（新零售）带给咱们许多许多的考虑和立异，也是一种小小的革新，一种革新。
