报关员何玉燕在杭州跨境电商综试区现已作业了5年，用她的话说，自己前五年更像一个富士康的流水线工人，本年总算开端像一个办公室白领了。
本年，菜鸟打造的AI报关员深入改动了何玉燕的作业。现在的她只需对照产品，查看AI供给的报关归类概况、点击承认，仅仅在5秒内便能完结一次报关归类流程。
AI报关员(左)与人工报关(右)处理一单的速度比照
但是仅仅在一年前，她还更像是一个流水线工人。那时她需求与商家重复邮件核对产品信息，然后在半米高的资猜中敏捷翻阅出相应税号，假如遇到不常见的产品，还需求不断与商家承认产品更具体的信息，翻阅更多材料断定终究税号，对一件产品归类报关最快也需求5分钟。
在AI报关员呈现后，何玉燕再也不需求翻阅堆积如山的材料对应税号了
跟着跨境电商的不断昌盛，何玉燕的作业越来越深重，每天的作业时长达到了12个小时以上。“报关员从业资历在几年前还很难考，一个报关员即便干一辈子也只能了解很小的一个范畴。但这样的作业节奏导致我们士气都很失落。” 何玉燕说。
菜鸟的工程师们在这时想到了用AI处理何玉燕的问题。在总计输入了一万多条产品税号对应信息后，菜鸟开发的AI报关做到了经过产品图画、产品信息进行预归类报关。从30%的正确率开端，他们不断经过算法练习AI的归类报关成功率，现在，AI归类报关的正确率现已达到了98%以上。
本年春天，菜鸟正式在几家报关行进行试点，其中就包含了何玉燕地点的报关行。
何玉燕的作业很快发作改动。在AI协助下，她再也不必与商家交游繁琐邮件，也不再需求翻阅很多书本，在商家申报后，AI从数据中便能抓取产品各项信息，随后生成引荐税号，整个进程只需5秒。她所需求做的，仅仅是查看并点击承认。
现在，由于AI报关员的上岗，何玉燕每天的报关量提升了150倍以上，她的作业也从头回归朝九晚五。
近年来，海关与菜鸟联手推行了多项技能变革，完成了海关监管渠道和电商物流渠道的对接联动，即便在双11期间，也能既“管得住”，又“通得快”。
在海关与菜鸟的联动探究下，现在，国内几大保税口岸的海淘通关时刻已从几年前的2天缩短至了10秒，完成了秒级通关，跨境电商的物流功率完成了巨大腾跃。
